Cuốn sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon PDF Ebook cung cấp cho độc giả những thông tin chi tiết về bí quyết thành công của đế chế kinh doanh lớn nhất toàn cầu – Amazon. Tác giả sẽ kết hợp kinh nghiệm làm việc và trải nghiệm thực tiễn để làm sáng tỏ những logic cơ bản đằng sau thành công của Amazon. Cuốn sách được chia thành 4 phần chính và 11 chương, trong phần I, tác giả trình bày về cơ chế quản lý người dùng bằng cách sử dụng “động lực chuyển đổi người dùng”.
Tải Sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon PDF Ebook Miễn Phí
Đọc sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon PDF Ebook online miễn phí hoặc tải về dưới dạng PDF Ebook theo hướng dẫn. Cuốn sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon PDF Ebook của tác giả Tác giả Trương Tư Hồng được xuất bản bởi nhà xuất bản Nhà xuất bản Hồng Đức.
DOWNLOAD Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon PDF
Làm theo hướng dẫn để lấy link tải PDF Ebook hoặc link đọc Ebook online free cuốn sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon PDF Ebook từ nhà xuất bản Nhà xuất bản Hồng Đức.
| Tác giả: | Trương Tư Hồng. |
| Người dịch: | Hà Dung. |
| Nhà xuất bản: | Hồng Đức. |
| Năm xuất bản: | 2023. |
| Trọng lượng: | 410gr. |
| Kích thước: | 20.5 x 15 x 1.9 cm. |
| Số trang: | 392 trang. |
| Hình thức: | Bìa Mềm. |
| Giá bán: | 169.200 đ. |
| Miễn phí: | Tải pdf, đọc ebook online, nghe sách nói. |
Đánh Giá Của Tôi Về Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon
Cuốn sách “Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon” mang đến cái nhìn chi tiết về cách Amazon quản lý trải nghiệm người dùng và những nguyên tắc mà họ áp dụng để đạt được thành công. Tác giả sử dụng kinh nghiệm làm việc tại Amazon và cung cấp các ví dụ thực tế từ Trung Quốc để minh họa các khía cạnh quản lý trải nghiệm người dùng.
Cuốn sách được chia thành 4 phần chính và 11 chương để đề cập đến các khía cạnh quản lý trải nghiệm người dùng:
1. Phần I: Quản lý người dùng bằng cách sử dụng “động lực chuyển đổi người dùng”: Phần này giới thiệu về tầm quan trọng của việc chuyển đổi và tiếp cận người dùng, cùng với cách Amazon áp dụng các nguyên tắc động lực chuyển đổi để tạo ra trải nghiệm tốt hơn.
2. Phần II: Quản lý trải nghiệm người dùng bằng cách xác định điểm tiếp xúc kích thích: Tác giả giải thích về các phương pháp Amazon sử dụng để xác định các điểm tiếp xúc kích thích với người dùng và làm thế nào để nắm bắt và tận dụng những cơ hội này.
3. Phần III: Quản lý trải nghiệm người dùng bằng cách xây dựng hệ thống cơ chế: Phần này thảo luận về việc xây dựng hệ thống cơ chế hiệu quả để quản lý trải nghiệm người dùng, bao gồm việc thiết kế quy trình, cải thiện dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm duy nhất.
4. Phần IV: Quản lý trải nghiệm người dùng bằng cách định hình và thúc đẩy sự phát triển: Phần này tập trung vào việc định hình và thúc đẩy sự phát triển của trải nghiệm người dùng thông qua việc tạo ra sự tự tin và
Tóm Tắt Sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon
Cuốn sách “Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon” tập trung vào việc tập trung vào trải nghiệm người dùng và công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng cơ chế thay vì những mong muốn tốt đẹp. Sách được chia thành 4 phần chính với 11 chương, từ cách sử dụng “động lực chuyển đổi người dùng” đến các yếu tố quan trọng trong mô hình Flywheel của Amazon như công cụ, chế độ, văn hóa và triết lý, chiến lược kinh doanh, tổ chức nhân lực và tái cấu trúc quy trình. Cuốn sách giúp hiểu rõ logic cơ bản đằng sau thành công của Amazon và hướng dẫn áp dụng các phương pháp quản lý người dùng để đạt sự tăng trưởng liên tục cho doanh nghiệp.
Đọc Sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon Ebook Online
Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của AmazonCó nhiều ý kiến khác nhau về lý do thành công của đế chế kinh doanh Amazon. Một số người cho rằng đó là do sự phát triển của Internet, một số thì cho là nhờ tầm nhìn chiến lược dài hạn của nhà sáng lập, số khác lại nói do công ty tập trung vào việc đổi mới công nghệ… Vậy, rốt cuộc bí quyết thành công của Amazon là gì?Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon tác giả sẽ kết hợp kinh nghiệm làm việc và trải nghiệm thực tiễn trên cương vị cựu Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Trải nghiệm người dùng của Amazon tại khu vực Trung Quốc để làm sáng tỏ những logic cơ bản đằng sau thành công của “đế chế bán lẻ lớn nhất toàn cầu”!Nội dung cuốn sách được thể hiện rất chi tiết qua 4 phần chính tương ứng với 11 chương:PHẦN I: QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG BẰNG CÁCH SỬ DỤNG “ĐỘNG LỰC CHUYỂN ĐỔI NGƯỜI DÙNG”Chương 1: Amazon – công ty không bao giờ tập trung vào đối thủ cạnh tranhChương 2: Ứng dụng và giá trị của “Động lực chuyển đổi người dùng”PHẦN II: GIAI ĐOẠN ĐẦU TIÊN CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: TỔ CHỨC TRAO QUYỀNChương 3: Rốt cuộc cơ chế trong động lực chuyển đổi người dùng của Amazon là gì?Chương 4: Yếu tố thứ nhất: Công cụChương 5: Yếu tố thứ hai: Chế độChương 6: Yếu tố thứ ba: Văn hóa và triết lýChương 7: Ba cách đo lường trải nghiệm người dùngPHẦN III: GIAI ĐOẠN THỨ HAI CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: QUY ĐỔI GIÁ TRỊChương 8: Yếu tố thứ tư: Chiến lược kinh doanhChương 9: Yếu tố thứ năm: Tổ chức nhân lựcChương 10: Yếu tố thứ sáu: Tái cấu trúc quy trình PHẦN IV: GIAI ĐOẠN THỨ BA CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: CÔNG CỤ GIA TỐC TĂNG TRƯỞNGChương 11: Yếu tố thứ bảy: Chế độ hội viênKết luận: Giúp mô hình Flywheel của bạn quay trònĐiều gì làm nên sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon“Hãy bắt đầu thúc đẩy sự đổi mới và cải cách của doanh nghiệp từ chính khách hàng.” Đây là một trong những triết lý quan trọng nhất của nhà sáng lập Amazon – Jeff Bezos, đồng thời cũng là yếu tố then chốt giúp Amazon đạt được tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân trong suốt thời gian quaTừ cuốn sách Quản lý trải nghiệm người dùng: Mấu chốt trong sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon bạn sẽ thấy rằng, trong thời đại mà người tiêu dùng sở hữu quyền tối thượng như hiện nay thì họ sẽ trở thành nhân tố quan trọng tác động tới sự tăng trưởng của doanh nghiệp.Quản lý trải nghiệm người dùng là một cuốn sách tuyệt vời mà bạn có thể áp dụng vào “đế chế” của riêng mình- Amazon đã thiết lập “động lực chuyển đổi” của toàn bộ doanh nghiệp bằng các công cụ, hệ thống, văn hoá và triết lý như thế nào?- Làm thế nào để Amazon chuyển đổi trải nghiệm người dùng tốt đẹp thành lợi nhuận kinh doanh thông qua 3 khía cạnh của chiến lược kinh doanh, tổ chức nhân sự và tái cấu trúc quy trình?Không chỉ riêng hai câu hỏi trên, với tư cách là cựu phó chủ tịch Amazon ở khu vực Trung Quốc, tác giả đã giải thích về logic cơ bản của sự tăng trưởng theo cấp số nhân của Amazon và hướng dẫn bạn cách triển khai các khái niệm và phương pháp quản lý người dùng thành công này để đạt được sự tăng trưởng liên tục của doanh nghiệp.Việc bạn học hỏi từ những người thành công không phải là sao chép con đường cũ họ từng đi, mà là để hiểu rõ lý do và logic lựa chọn lối đi của họ, cũng như những câu chuyện ẩn chứa phía sau, từ đó rút ra bài học, tạo dựng tương lai cho chính mình!
Review Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon
Cuốn sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon là một tài liệu đáng giá cho các doanh nghiệp muốn tăng trưởng và phát triển bằng cách tập trung vào trải nghiệm người dùng. Tác giả đã kết hợp kinh nghiệm của mình trong việc quản lý trải nghiệm người dùng tại Amazon với các trải nghiệm thực tiễn để giải thích logic cơ bản đằng sau thành công của đế chế kinh doanh lớn nhất thế giới.
Cuốn sách được chia thành 4 phần chính và 11 chương, mô tả chi tiết về các yếu tố quan trọng để quản lý trải nghiệm người dùng trong doanh nghiệp, bao gồm cơ chế động lực chuyển đổi người dùng, tổ chức trao quyền, quy đổi giá trị và công cụ gia tốc tăng trưởng. Đặc biệt, các yếu tố này được giải thích và hướng dẫn triển khai một cách rõ ràng và hiệu quả.
Cuốn sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon là một tài liệu tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình bằng cách đổi mới và cải tiến trải nghiệm người dùng.
Bài Học Từ Sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng – Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon
Từ phần I của cuốn sách, chúng ta học được những bài học sau:
1. Trải nghiệm người dùng là yếu tố quan trọng nhất trong việc phát triển công ty và đối tác với khách hàng.
2. Việc thay đổi và cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng là cách hiệu quả nhất để tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3. Cung cấp cho khách hàng một môi trường mua sắm thuận tiện và từng bước tăng tính tiện ích của website để giúp khách hàng mua hàng dễ dàng hơn.
4. Nghiên cứu đối tượng khách hàng của mình rất quan trọng để hiểu những nhu cầu, mong muốn và đòi hỏi của khách hàng, từ đó tạo ra sản phẩm và dịch vụ phù hợp với họ.
5. Nhiều sản phẩm không phải lúc nào cũng tạo ra lợi nhuận, nhưng việc nghe khách hàng và cải tiến sản phẩm trên cơ sở đó vẫn là một bước quan trọng để tăng cường trải nghiệm của khách hàng và giúp phát triển công ty.
Tóm lại, đó là những bài học về tầm quan trọng của trải nghiệm người dùng và việc thay đổi sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng. Cuốn sách phản ánh một cách chi tiết cách Amazon quản lý trải nghiệm người dùng và tạo ra sự tăng trưởng của họ, từ đó cung cấp những bài học hữu ích cho những ai muốn phát triển kinh doanh của mình.
Tác giả: Minh Hằng.
