Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện PDF - Tác giả: Adele Revella.

Cuốn sách “Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện” là một cuốn sách hữu ích về nghiên cứu chân dung khách hàng. Với phương pháp đơn giản nhưng hiệu quả, cuốn sách giúp người đọc có thể tìm hiểu sâu hơn về quyết định mua hàng của khách hàng. Cuốn sách đặc biệt phù hợp cho marketer trong ngành hàng B2C có giá trị cao và các ngành hàng B2B. Bằng cách sử dụng phương pháp phỏng vấn cá nhân, cuốn sách sẽ giúp bạn thu thập những thông tin có giá trị từ khách hàng, đồng thời giúp bạn hiểu rõ hơn về kỳ vọng và mối quan tâm, thái độ và động lực, hệ tư tưởng của khách hàng. Với chỉ 8 đến 10 cuộc trò chuyện, bạn đã có thể có được bức chân dung đầy đủ về người mua hàng. Đây là một cuốn sách rất hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa muốn tìm hiểu về khách hàng một cách sáng suốt và tiết kiệm.

Tải Sách Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện PDF Ebook Miễn Phí

Đọc sách Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện PDF Ebook online miễn phí hoặc tải về dưới dạng PDF Ebook theo hướng dẫn. Cuốn sách Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện PDF Ebook của tác giả Tác giả Adele Revella được xuất bản bởi nhà xuất bản Nhà xuất bản NXB Dân Trí.

Làm theo hướng dẫn để lấy link tải PDF Ebook hoặc link đọc Ebook online free cuốn sách Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện PDF Ebook từ nhà xuất bản Nhà xuất bản NXB Dân Trí.

Đánh Giá Của Tôi Về Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện

The book “Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện” provides a cost-effective method of studying customer portraits without requiring large-scale surveys, yet it offers deep and accurate insights into purchasing decisions. This method is particularly suitable for marketers in high-value B2C industries such as education, healthcare, tourism, real estate, automobiles, and securities, as well as B2B industries.

If you are a marketer who constantly has to sit at the desk to come up with hypotheses about customer portraits or often doubt your understanding of your customers, “Chân Dung Thật” will help you listen and discover what customers truly want.

Based on the belief that portraits should be developed from familiar and realistic stories of customers’ lives, the book guides readers in conducting personal interviews naturally, in order to encourage customers to share their stories and gain surprising insights into the decision-making process: expectations and concerns, attitudes and motivations, ideologies, the process of comparing your products with competitors’, and the influential people affecting purchasing decisions.

In particular, this method can shed light on a complete portrait of the buyer through just 8-10 conversations. Therefore, researching customer portraits no longer requires much time, manpower, and costs – suitable for businesses with limited resources.

Based on the information above, this is my personal perception of the book “Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện” in PDF Ebook format.

Tóm Tắt Sách Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện

Cuốn sách “Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện” giới thiệu một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng thông qua các cuộc phỏng vấn cá nhân. Phương pháp này không tốn nhiều chi phí, không cần khảo sát trên quy mô lớn nhưng lại đem đến những hiểu biết sâu sắc và chính xác hơn về quyết định mua hàng. Cuốn sách hướng dẫn người đọc thực hiện các cuộc phỏng vấn để khuyến khích khách hàng chia sẻ câu chuyện của họ từ đó thu được những insight đáng ngạc nhiên về quá trình ra quyết định mua. Việc nghiên cứu chân dung khách hàng không còn tốn nhiều thời gian, nhân sự và chi phí – phù hợp cho cả những doanh nghiệp có nguồn lực giới hạn. Cuốn sách sẽ hé lộ về phương pháp này trong 3 phần: Thấu hiểu nghệ thuật chân dung khách hàng, Phỏng vấn khai thác insight mua hàng và Hoạch định chiến lược để thành công hơn trong kinh doanh.

Đọc Sách Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện Ebook Online

Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò ChuyệnCuốn sách “CHÂN DUNG THẬT – Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” chia sẻ một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo sát trên quy mô lớn nhưng lại đem đến những hiểu biết sâu sắc và chính xác hơn về quyết định mua hàng. Phương pháp này đặc biệt phù hợp cho marketer trong ngành hàng B2C có giá trị cao (giáo dục, y tế, tour du lịch, bất động sản, ô tô, chứng khoán,) và các ngành hàng B2B.”Nếu bạn là một marketer luôn phải ngồi bàn giấy để cho ra những giả thuyết về chân dung khách hàng, hay thường cảm thấy nghi ngờ những hiểu biết về khách hàng của mình, cuốn sách CH N DUNG THẬT sẽ giúp bạn lắng nghe và tìm ra điều khách hàng thực sự mong muốn.Dựa trên quan điểm chân dung phải được phát triển từ những câu chuyện gần gũi và thực tế với cuộc sống của khách hàng, cuốn sách hướng dẫn người đọc thực hiện các cuộc phỏng vấn cá nhân một cách tự nhiên, nhằm khuyến khích khách hàng chia sẻ câu chuyện của họ từ đó có thể thu được những insight đáng ngạc nhiên về quá trình ra quyết định mua: kỳ vọng và mối quan tâm, thái độ và động lực, hệ tư tưởng, quá trình so sánh sản phẩm của bạn và đối thủ cạnh tranh, những người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng,Đặc biệt, chỉ thông qua 8 – 10 cuộc trò chuyện, phương pháp này đã có thể làm sáng tỏ bức chân dung đầy đủ về người mua hàng. Vì thế, việc nghiên cứu chân dung khách hàng không còn tốn nhiều thời gian, nhân sự và chi phí – phù hợp cho cả những doanh nghiệp có nguồn lực giới hạn.Cuốn sách “CH N DUNG THẬT – Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” sẽ hé lộ về phương pháp này trong 3 phần:PHẦN 1: Thấu hiểu nghệ thuật chân dung khách hàngKhám phá 5 vòng insight của người mua khi cân nhắc các sản phẩm có giá trị cao. Tìm hiểu cách các câu chuyện tiết lộ về tâm lý và hành vi khách hàng.PHẦN 2: Phỏng vấn khai thác insight mua hàngCác bước thực hiện phỏng vấn: lên kế hoạch, lựa chọn đối tượng phỏng vấn, những điều nên hỏi, cách dẫn dắt cuộc phỏng vấn và phân tích insight từ các câu trả lời.PHẦN 3: Hoạch định chiến lược để thành công hơn trong kinh doanhSử dụng chân dung khách hàng để cải thiện hoạt động marketing và kinh doanh, tránh lãng phí insight vì những lỗi sai trong thực thi.Bạn sẽ tiếp tục đặt giả thuyết về khách hàng của mình hay thực sự lắng nghe họ trong đời thực? Hãy để những chỉ dẫn trong “CHÂN DUNG THẬT – Thấu hiểu khách hàng chỉ bằng những cuộc trò chuyện” giúp bạn làm sáng tỏ insight giấu kín và động lực ra quyết định mua của khách hàng!”

Review Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện

Cuốn sách “Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện” là một tài liệu bổ ích cho những người làm marketing trong ngành hàng B2C có giá trị cao. Cuốn sách giới thiệu một phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí, không cần khảo sát trên quy mô lớn nhưng lại đem đến những hiểu biết sâu sắc và chính xác hơn về quyết định mua hàng. Phương pháp này dựa trên việc thực hiện các cuộc phỏng vấn cá nhân một cách tự nhiên, nhằm khuyến khích khách hàng chia sẻ câu chuyện của họ từ đó có thể thu được những insight đáng ngạc nhiên về quá trình ra quyết định mua. Cuốn sách được chia thành 3 phần với nội dung chi tiết và cụ thể, giúp người đọc hiểu rõ về quan điểm chân dung, phương pháp phỏng vấn, cách hoạch định chiến lược để thành công hơn trong kinh doanh. Với những ai đang tìm kiếm cách nghiên cứu chân dung khách hàng để cải thiện hoạt động marketing và kinh doanh, cuốn sách này là một tài liệu tham khảo hữu ích.

Bài Học Từ Sách Chân Dung Thật – Thấu Hiểu Khách Hàng Chỉ Bằng Những Cuộc Trò Chuyện

1. Phương pháp nghiên cứu chân dung khách hàng không tốn nhiều chi phí và thời gian nhưng lại đem đến hiểu biết sâu sắc và chính xác về quyết định mua hàng.
2. Cuốn sách CHÂN DUNG THẬT tập trung vào phương pháp thu thập thông tin bằng các cuộc phỏng vấn khách hàng cá nhân nhằm khuyến khích khách hàng chia sẻ câu chuyện của họ.
3. Quan điểm chân dung của khách hàng phải được phát triển từ những câu chuyện gần gũi và thực tế với cuộc sống của họ.
4. Phương pháp này đặc biệt phù hợp cho marketer trong ngành hàng B2C có giá trị cao và các ngành hàng B2B.
5. Chỉ thông qua 8 – 10 cuộc trò chuyện, phương pháp này đã có thể làm sáng tỏ bức chân dung đầy đủ về người mua hàng, và phù hợp cho cả doanh nghiệp có nguồn lực giới hạn.

Tác giả: Minh Hằng.